در پی وقوع حملات جنگی و آسیبهای گسترده به اماکن مسکونی و تجاری در ۲۴ استان کشور، موضوع اعلام خسارات و تسریع در روند ارزیابی و بازسازی برای بسیاری از هموطنان اهمیت فراوانی یافته است. بشناختن روشهای صحیح و سازوکارهای رسمی ثبت و پیگیری خسارتها، نخستین گام موثر برای دریافت کمکهای دولتی و آغاز شارژ فرایند بازسازی است. در این گزارش، ضمن ارائه آمار دقیق خسارات، مسیر گامبهگام اعلام خسارت و راهنمای تماس با سامانههای معتبر در هر استان و شهر تهران فراهم شده است تا شما بتوانید با اطمینان و سهولت خسارتهای وارده را ثبت و اقدامات حمایتی لازم را دریافت نمایید.
آمار خسارات وارده و ضرورت اعلام سریع
بر اساس آخرین گزارشها، تا تاریخ ۹ فروردین ۱۴۰۵ در ۲۴ استان کشور (به جز شهر تهران) بیش از ۱۰۶۹ واحد مسکونی و تجاری به شکل کامل تخریب شدهاند و بیش از ۶۸ هزار واحد نیز دچار آسیب شدهاند. علاوه بر این، لوازم و تجهیزات ۱۵ هزار و ۷۳۹ واحد مسکونی و تجاری خسارت دیده است.
با توجه به این حجم گسترده خسارت، ضروری است که هموطنانی که متحمل آسیب شدهاند هر چه سریعتر نسبت به اعلام خسارت خود به سامانههای مربوطه اقدام کنند تا امکان ارزیابی و ارائه خدمات حمایتی و بازسازی فراهم گردد.
چگونه و از چه طریق خسارت خود را اعلام کنیم؟
- هموطنان ساکن در تمامی استانها (به جز شهر تهران) میتوانند از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیامک به شمارههای بنیاد مسکن استان محل سکونت خود، خسارات وارده را به صورت رسمی گزارش دهند.
- در شهر تهران، شهرداری سامانه ویژه ۱۸۱۱ را برای پذیرش و پیگیری گزارش خسارات راهاندازی کرده است. این سامانه تحت مدیریت سازمان مدیریت بحران شهرداری تهران و در قالب مرکز «حامی شهر» فعالیت میکند.
مدارک و اطلاعات مورد نیاز هنگام اعلام خسارت
عموماً هنگام تماس یا ثبت پیامک، اطلاعات زیر از متقاضی دریافت خواهد شد تا پرونده تشکیل شود و زمان بازدید کارشناسان اعلام شود:
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی
- نشانی دقیق محل آسیب دیده
- نوع واحد (مسکونی یا تجاری)
- نوع خسارت وارده
داشتن مستنداتی مانند عکس یا فیلم از محل خسارت، مدارک مالکیت و کارت ملی، روند بررسیها را تسریع میکند.
روند ارزیابی و خدمات حمایتی پس از اعلام خسارت
پس از ثبت درخواست، کارشناسان بنیاد مسکن یا شهرداری محل وقوع آسیب، ارزیابی میدانی انجام داده و میزان خسارت را مشخص میکنند. بسته به شدت آسیب، تصمیمگیری درباره آواربرداری، تعمیرات جزئی یا کلی، مقاومسازی یا تخریب و نوسازی انجام خواهد شد.
در مواردی که خسارت شدید باشد، متقاضیان میتوانند از خدمات حمایتی شامل کمکهای بلاعوض، تسهیلات بانکی قرضالحسنه از ۳۰۰ تا ۷۰۰ میلیون تومان و خدمات فنی بهرهمند شوند. جزئیات و شرایط این کمکها متعاقباً اطلاعرسانی خواهد شد.
تشکیل ستادهای بازسازی و ادامه روند پیگیری
برای تسریع در روند بازسازی، ستادهای بازسازی بنیاد مسکن در استانهای آسیب دیده تشکیل شده است و تیمهای ارزیابی نیز فعال هستند. همچنین در کلانشهرهایی همچون تبریز، اصفهان و کرج همکاری بین بنیاد مسکن و شهرداریها برای ارزیابی آسیبها ادامه دارد.
۵. سوالات متداول (FAQ)
۱. چگونه خسارت ناشی از جنگ را ثبت کنم؟
با تماس تلفنی یا ارسال پیامک به شماره بنیاد مسکن استان خود یا سامانه ۱۸۱۱ در تهران میتوانید خسارت را ثبت کنید.
۲. چه مدارکی برای ثبت خسارت لازم است؟
مهمترین مدارک شامل نشانی محل آسیب دیده، کد ملی، عکس یا فیلم از خسارت و مدارک مالکیت است.
۳. آیا تسهیلات بانکی برای بازسازی وجود دارد؟
بله، تسهیلات قرضالحسنه ۳۰۰ تا ۷۰۰ میلیون تومانی برای بازسازی واحدهای آسیب دیده در نظر گرفته شده است.
