سامانه دریافت گزارش‌ها و شکایات نقض حقوق شهروندی قوه قضاییه آغاز به کار کرد.
به گزارش دادرسی پرس، شهروندان می‌توانند از طریق درگاه یکپارچه ارتباطات مردمی قوه قضاییه (سامع) و با استفاده از کد ثنا، گزارش‌ها و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند. هدف این سامانه ثبت و پیگیری الکترونیکی مطالبات شهروندان و تسهیل ارتباط مردم با مراجع نظارتی عنوان شده است.
مبنای قانونی سامانه شکایات حقوق شهروندی
این سامانه در چارچوب قانون احترام به آزادی‌های مشروع و حفظ حقوق شهروندی مصوب 1383 و دستورالعمل‌های ابلاغی قوه قضاییه در سال‌های 1383 و 1403 فعالیت می‌کند.
نحوه ثبت گزارش و شکایت در درگاه سامع
شهروندان برای ثبت گزارش و شکایت باید به نشانی same.eadl.ir مراجعه کنند و با استفاده از کد ثنای خود وارد سامانه شوند.
رسیدگی به گزارش‌ها در هیئت‌های بازرسی حقوق شهروندی
گزارش‌های ثبت‌شده به هیئت‌های بازرسی حقوق شهروندی مستقر در 31 استان کشور ارجاع می‌شود و هیئت مرکزی حقوق شهروندی بر روند رسیدگی و پیگیری آن‌ها نظارت می‌کند. اگر نقض حقوق شهروندی احراز شود، اقدامات قانونی لازم انجام می‌شود و اگر رفتار ارتکابی وصف مجرمانه داشته باشد، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شود.
محورهای فعالیت هیئت‌های بازرسی حقوق شهروندی
- نظارت بر نحوه برخورد کارکنان دستگاه قضایی با مراجعان؛
- جلوگیری از بازداشت‌های غیرضروری؛
- تعیین تکلیف اموال توقیف‌شده؛
- نظارت بر بازداشتگاه‌ها و عملکرد ضابطان قضایی.
این سامانه امکان ثبت رضایت و قدردانی شهروندان از عملکرد شایسته کارکنان دستگاه قضایی را هم فراهم کرده است.
پرسش‌های پرتکرار درباره سامانه شکایات حقوق شهروندی
شکایت نقض حقوق شهروندی از کجا ثبت می‌شود؟
از درگاه سامع به نشانی same.eadl.ir.
برای ورود به سامانه چه چیزی لازم است؟
کد ثنا. برای روش ورود بدون پیامک، ورود به ثنا با رمزساز را ببینید.
شکایت‌ها به چه نهادی ارجاع می‌شود؟
به هیئت‌های بازرسی حقوق شهروندی در 31 استان، با نظارت هیئت مرکزی حقوق شهروندی.
منبع: اعلام قوه قضاییه درباره راه‌اندازی سامانه دریافت گزارش‌ها و شکایات نقض حقوق شهروندی.