مرکز رسانه قوه قضاییه اعلام کرد در پی حوادث و درگیریهای اخیر، شهروندانی که دچار خسارتهای مالی، جانی یا آسیبهای روحی شدهاند، میتوانند تمامی نیازهای حقوقی، کارشناسی و مشاورهای خود را به صورت رایگان از طریق سامانه پیامکی ۱۰۰۰۲۳۰۵۵ ثبت و پیگیری کنند.
همچنین خط تلفن ۱۲۹ با حضور دهها روانشناس برای پشتیبانی روانی از خانوادهها اختصاص یافته است.
جزئیات خدمات جامع قوه قضاییه در سامانه پیامکی ۱۰۰۰۲۳۰۵۵
به گزارش تحریریه دادرسی پرس و به نقل از مرکز رسانه قوه قضاییه، در پی دستور رئیس این قوه مبنی بر لزوم مستندسازی جنایات جنگی و حمایت همهجانبه از شهروندان آسیبدیده در نبرد اخیر (موسوم به نبرد رمضان) و حوادث دیماه ۱۴۰۴، مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضاییه، چتر حمایتی خود را گسترش داده است.
این خدمات اکنون در سه بستر مجزا اما هماهنگ به مردم سراسر کشور ارائه میشود:
۱. ثبت درخواست خسارت و وکیل (بستر پیامکی)
مهمترین درگاه ارتباطی برای مستندسازی خسارات، سامانه پیامکی ۱۰۰۰۲۳۰۵۵ است. شهروندانی که خانه، خودرو یا کسبوکارشان آسیب دیده یا نیازمند طرح شکایت حقوقی علیه متجاوزان هستند، باید یک پیامک با فرمت زیر به این شماره ارسال کنند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه (برای تماس کارشناسان)
- موضوع درخواست (مثلاً: کارشناسی خسارت منزل، درخواست وکیل، مشاوره خانواده)
- استان محل سکونت
۲. پشتیبانی روانی فوری (بستر تلفنی ۱۲۹)
قوه قضاییه برای اولین بار، علاوه بر خدمات حقوقی، به بحرانهای روحی پس از جنگ نیز ورود کرده است. بر این اساس، ۸۰ روانشناس و مشاور خانوادهِ خبره سازماندهی شدهاند. شهروندانی که دچار استرس، اضطراب یا تروما ناشی از حملات شدهاند میتوانند با شماره تلفن ۱۲۹ تماس بگیرند. این خدمات تا ساعت ۱۷ به صورت پاسخگویی زنده و پس از آن از طریق انتقال تماس (دایورت) به کارشناسان ارائه میشود.
۳. مستندسازی برای محاکم بینالمللی
بخش مهمی از هدف راهاندازی این سامانهها، جمعآوری دقیق، کارشناسیشده و مستندِ حجم خسارات وارده به ملت ایران است تا تیمهای حقوقی بتوانند از این مدارک برای طرح دعوا علیه رژیمهای متجاوز در مجامع و محاکم بینالمللی استفاده کنند.
این سامانه چه کمکی به شرایط فعلی شما میکند؟
اگر در جریان اتفاقات اخیر، شما یا اعضای خانوادهتان دچار آسیب شدهاید، این خبر سه راهکار عملی و فوری پیش پای شما میگذارد:
- ارزیابی رایگان اموال تخریبشده: نیازی نیست نگران هزینه سنگین کارشناس دادگستری برای برآورد خسارت خانه یا مغازه خود باشید. با ارسال کلمه «کارشناسی خسارت» به همراه مشخصات خود به سرشماره پیامکی اعلام شده، کارشناس رسمی به صورت رایگان برای مستندسازی به محل اعزام میشود.
- درمان رایگان استرس و اضطراب: اگر کودکان یا اعضای خانوادهتان به دلیل صدای انفجارها یا شرایط جنگی دچار ترس، شبادراری یا حملات پانیک (وحشتزدگی) شدهاند، فوراً و بدون نیاز به پرداخت هزینه ویزیت روانشناس، با شماره ۱۲۹ تماس بگیرید و مشاوره تخصصی دریافت کنید.
- ثبت رسمی به عنوان زیاندیده: حتی اگر قصد شکایت شخصی ندارید، ثبت خسارت شما در این سامانه باعث میشود در لیست رسمی زیاندیدگان کشوری قرار بگیرید که در آینده برای دریافت تسهیلات بازسازی یا غرامتهای احتمالی دولتی، حیاتی خواهد بود.
سوالات متداول (FAQ)
۱. برای دریافت مشاوره روانشناسی باید به سامانه پیامکی ۱۰۰۰۲۳۰۵۵ پیام بدهیم؟
شما میتوانید موضوع درخواست خود را در پیامک ذکر کنید، اما سریعترین راه برای دریافت خدمات پشتیبانی روحی و روانی، تماس مستقیم با سامانه تلفنی ۱۲۹ است که روانشناسان به صورت زنده پاسخگوی شما هستند. سامانه پیامکی بیشتر برای تعیین وکیل و اعزام کارشناس خسارت مالی کاربرد دارد.
۲. آیا ارسال پیامک به این سامانه هزینهای دارد؟
هزینه ارسال پیامک طبق تعرفه عادی اپراتورهای تلفن همراه است، اما تمامی خدمات بعدی (اعم از تماس کارشناسان قوه قضاییه با شما، اعزام ارزیاب خسارت، تخصیص وکیل و مشاوره روانشناسی) کاملاً رایگان و در قالب مسئولیتهای اجتماعی مرکز وکلا ارائه میشود.
۳. متن دقیق پیامکی که باید ارسال کنیم چیست؟
متن پیامک باید صرفاً شامل ۴ بخش باشد. به عنوان مثال: “علی محمدی – ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹ – درخواست کارشناس برای خسارت منزل – استان خوزستان”. این متن را به شماره ۱۰۰۰۲۳۰۵۵ ارسال نمایید.
بیشتر بخوانید:
