کاظمی‌فرد خبر داد: دفاتر الکترونیک قضایی مجوز داوری می گیرند و خدمات جدید مشورتی راه‌اندازی می شود.
تحقق خدمات غیرحضوری قضایی، تحولی بنیادین در مسیر هوشمندسازی عدالت است؛ تحولی که علاوه بر کاهش هزینه‌ها و مراجعات حضوری، می‌تواند سطح رضایت مردم از خدمات قضایی را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
خبرگزاری دادرسی پرس؛ محمد کاظمی‌فرد، رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه اعلام کرد که تا پایان سال جاری، تمام خدمات دفاتر الکترونیک قضایی به صورت غیرحضوری ارائه خواهد شد. او این اقدام را گامی مهم در جهت تحقق تحول دیجیتال در نظام قضایی کشور دانست.
تحول کامل در خدمات قضایی تا پایان سال
به گزارش دادرسی پرس به نقل از کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، محمد کاظمی‌فرد در نشست هم‌اندیشی نمایندگان استانی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی اظهار داشت:
«طبق الزام قانونی، همه خدمات قابل ارائه در دفاتر الکترونیک قضایی باید تا پایان امسال به شکل غیرحضوری عرضه شوند.»
وی افزود که هدف از این تحول، تسهیل دسترسی مردم به عدالت، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت ارائه خدمات است.
دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مجوز داوری می‌گیرند
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه همچنین از اعطای مجوز داوری به تمامی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی خبر داد و گفت:
«مراجعه‌کنندگان می‌توانند فرآیند حل اختلاف خود را در همان محل آغاز کنند. این اقدام بهترین بستر برای گسترش سریع فرهنگ داوری در جامعه است.»
کاظمی‌فرد تصریح کرد که فعالیت‌های صلح‌یاری و داوری دفاتر در نظام رتبه‌بندی جدید لحاظ شده و بر سهم واریزی دفاتر به کانون خدمات الکترونیک قضایی تأثیر خواهد گذاشت.
رشد اقبال عمومی به خدمات اولیه غیرحضوری
کاظمی‌فرد با اشاره به استقبال مردم از خدمات اولیه غیرحضوری مانند ثبت اظهارنامه گفت:
«این استقبال نشان می‌دهد جامعه آمادگی کامل برای تحول دیجیتال در دفاتر خدمات قضایی را دارد.»
او افزود که سامانه «تنظیم»، یکی از ارکان مهم در کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت عمومی است و نقش مهمی در تحقق خدمات نیمه‌حضوری داشته است.
افتتاح مرکز داده جدید برای تضمین پایداری خدمات
رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه از افتتاح مرکز داده کانتینری کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در ماه آینده خبر داد و گفت:
«این مرکز داده، کیفیت خدمات را افزایش داده و میزان قطعی‌ها را به شکل چشمگیر کاهش خواهد داد.»
ارائه خدمات جدید مشورتی و کاهش ۵۰ درصدی هزینه‌ها
کاظمی‌فرد از رونمایی دو خدمت جدید «مشورت» و «مشاوره در نگارش درخواست‌ها» خبر داد و افزود:
«این خدمات در فضای غیرحضوری عرضه می‌شوند و تا ۵۰ درصد از هزینه‌های مراجعان می‌کاهند.»
وی همچنین از آغاز طرح آزمایشی برون‌سپاری اجرای احکام مدنی خبر داد و آن را اقدامی حیاتی برای کاهش نارضایتی عمومی از طولانی بودن فرآیند اجرای احکام دانست.
تحول در نظام بازرسی و رتبه‌بندی دفاتر
کاظمی‌فرد با اشاره به بازنگری در نظام بازرسی دفاتر گفت:
«در مدل جدید، ۴۰ درصد امتیاز رتبه‌بندی دفاتر بر اساس رضایت‌سنجی مردمی تعیین می‌شود تا کیفیت خدمات مستقیماً با نظر مردم ارزیابی گردد.»
بیشتر بخوانید:
